针对停车场后期管理不流畅问题，杭州市城管委道路停车收费监管中心制定、杭州市质量技术监督局发布的杭州地方标准《政府投资建设公共停车场（库）管理服务规范》将于2月1日起正式实施。这意味着，公共停车场（库）管理服务有了杭州标准。

该标准规定了政府投资建设公共停车场（库）的管理人员、标识标志、消防、运营服务等基本要求，对设备设施的维护保养、突发事件的应急措施提出了实施标准，对运营单位的考核和退出机制进行了明确。

这份新出台的《政府投资建设公共停车场（库）管理服务规范》很多条款都跟车主息息相关。比如：

1、运营单位应在公共停车场（库）入口处明显位置设置统一的停车场标志、公示牌，标志、公示牌，应标示醒目的残疾人车位，同时工作人员应确保非残疾人车辆不得占用残疾人车位。

2、今后公共停车场（库）应建立全方位（360度）、24小时的数字监控设施并接入监管单位信息化系统。管理人员不仅需要正确引导车辆出入停车场（库），还需提醒停车人关好车窗、锁好车门、带好财物，车辆如果在停车区域内损坏或被盗，应配合车主向当地公安机关报案。

3、对于考核不合格并未在规定时间内达到整改要求的运营单位，退出机制会同步启动，退出后三年内，该单位将不得重新进入公共停车场（库）的运营。

据市城管委工作人员介绍，目前国内其他城市在政府投资建设公共停车场（库）管理服务方面尚未发布相关规范标准，杭州城管出台该规范属国内首次。出台这个标准的目的有两个，一方面是进一步规范管理，另一方面就是加大对社会的服务。有了这样一个地方标准，今后大到公共停车场（库）如何移交接管、对运营单位如何考核，小到场内发生交通事故如何处理、泊位停满后还有车辆要进入怎么办，都有一整套标准可依。

本文来源：浙江新闻、“中国杭州”政府门户网站